Un'amministrazione digitale
A supporto ed integrazione dei servizi proposti, il modello operativo di POLARIS GESTIONI prevede l’offerta di alcune soluzioni digitali che migliorano e rendono più efficace la gestione complessiva del Condominio:
- una bacheca elettronica interattiva fornita ed installata gratuitamente in ogni scala in grado di pubblicare in tempo reale tutti gli avvisi dell’Amministrazione, nonché gestire il check-in ed il check-out dei fornitori e le segnalazioni dei guasti da parte dei condomini con immediata notifica ai fornitori stessi per una maggiore tempestività d’intervento;
- possibilità di dotare i condomini ed i fornitori di una “chiave virtuale” gestibile tramite smartphone per l’apertura delle serrature elettrificate presenti in Condominio (compreso il passo carraio) riducendo e semplificando in tal modo la gestione delle chiavi con un impatto positivo sulla sicurezza complessiva del Condominio;
- l’adozione delle linee guida in sintonia con il Protocollo “Condominio Sette Stelle” messo a punto dal Politecnico di Milano per la migliore valorizzazione dell’immobile e delle proprietà immobiliari, con il corredo di prodotti e servizi atti anche al miglioramento della qualità della vita all’interno dei Condomini gestiti;
- un CRM per la gestione dei ticket e delle segnalazioni da parte dei condomini con il supporto di un call-center operativo h.24 e 7/7;
• uno spazio web dedicato per la gestione dei flussi informativi e per consentire la visualizzazione ai condomini abilitati della documentazione condominiale;
• l’utilizzo di un gestionale per il procurement nel caso di interventi di natura straordinaria in modo da rendere più trasparente, efficace ed efficiente il processo di acquisti all’interno della gestione condominiale;
• un sistema di verifiche periodiche della “Customer Satisfaction” per monitorare il livello qualitativo realmente percepito delle prestazioni da parte dei condomini;
• la possibilità di usufruire di servizi immobiliari per la gestione di affitti e compravendite a favore dei condomini amministrati con il supporto di figure professionali dedicate ed a condizioni di maggior favore con monitoraggio e fornitura periodica di una stima dei valori immobiliari in funzione anche degli andamenti del mercato di riferimento.